Politique d’expédition

Chez Albyreo, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison transparente. En raison de notre modèle de gestion en flux tendu, nous vous prions de prendre note des conditions suivantes :

1. Délais de traitement

• Tous les commandes sont traitées dans un délai de 3 à 5 jours ouvré (hors week-ends et jours fériés) après réception de l'e-mail de confirmation de commande.

• Vous recevrez une nouvelle notification contenant votre numéro de suivi dès que votre commande aura été expédiée.

2. Délais de livraison estimés

• Nos délais de livraison habituels oscillent entre 7 et 21 jours ouvrables.

• Ces délais sont des estimations et peuvent varier en fonction de votre situation géographique, des périodes de forte activité (fêtes, soldes) ou des contrôles douaniers indépendants de notre volonté.

3. Frais de port

• Les frais de port de votre commande sont calculés et affichés au moment du paiement.

• Nous proposons régulièrement la livraison gratuite sur certains articles ou à partir d'un montant d'achat spécifique, selon les offres en vigueur sur le Site.

4. Suivi de commande

• Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi.

• Il peut s'écouler de 2 à 5 jours avant que les informations de suivi ne soient mises à jour par le transporteur.

5. Droits de douane et taxes d'importation

• Albyreo ne saurait être tenu responsable des éventuels droits de douane ou taxes appliqués à votre commande. Tous les coûts imposés pendant ou après l'expédition sont à la charge du client (frais de douane, taxes, etc.).

6. Colis non livrés ou égarés

• Si vous ne recevez pas votre commande dans un délai de 30 jours suivant l'expédition, veuillez nous contacter à contact@albyreo.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, afin que nous puissions examiner la situation.